Mitkä ovat maksutavat?
Maksu voidaan suorittaa eri tavoin. Sen lisäksi, että siirrämme maksusi manuaalisesti pankkitilillemme, tarjoamme myös seuraavat maksutavat:
ihanteellinen / Luottokortti / Paypal / Maksu Apple / ING Home'Pay / Bancontact / KBC - CBC / Belfius Suora Net / SOFORT Pankkitoiminta / Giropay / EPS / Przelewy24
Voinko siirtää maksuni myös manuaalisesti pankin kautta?
Myös manuaalinen siirto on mahdollista. Kun olemme vastaanottaneet maksusi, käsittelemme ja lähetämme tilauksen välittömästi. Voit siirtää tilauksesi summan seuraavaan tilinumeroon:
IBAN: NL54ABNA0872709655
BIC: ABNANL2A
TNV: KASVIEN SISUSTUS
Ilmoita maksun yhteydessä aina tilausnumero + nimesi.
Milloin tilaukseni lähetetään?
Pyrimme lähettämään kaikki tilaukset 5 arkipäivän kuluessa maksusta. Torstaista sunnuntaihin saapuvat tilaukset toimitetaan maanantaina toimituspäivän epävarmuuden vuoksi alkaen PostNL, DHL, DPD en GLS† Ilmoitamme sinulle viimeistään WhatsApp, SMS of email tiedotettu.
PostNL:llä on tällä hetkellä erittäin kiire, on mahdollista, että pakettisi on matkalla päivän (tai 2) tavallista pidempään. Älä huoli, pistokkaat ja kasvit ovat edelleen hyviä 🙂
Milloin pakettini saapuu?
Heti kun pakettisi on lähetetty, saat Track & Trace -koodin sähköpostitse. Näin me ja sinä voit helposti seurata (postilaatikko)pakettia verkossa. Jos paketti mahtuu postilaatikon läpi, sinun ei tarvitse olla kotona toimitushetkellä.
Pitääkö minun maksaa toimituskulut?
Tilaukset (toimitusosoite NL) yli € 94,95 ja (toimitusosoite BE ja DE) yli € 144,95, toimituskulut sisältyvät hintaan. Tämän summan alapuolella olevien tilausten toimituskulut ovat € 6,95 Alankomaiden sisällä ja toimituskulut € 8,95 Belgian sisällä. NL BE:n ja DE:n ulkopuolella toimituskulut ovat kiinteät € 9,45 sis. Track & Trace -koodin, rekisteröity ja vakuutus enintään 100 € asti.
Mihin maihin toimitat?
Toimitamme seuraaviin maihin:
Hollanti €6.95 † 1-2 päivää
Belgia €8.95 † 1-2 päivää
Luxemburg €13.50 † 1-2 päivää
Saksa €9.45 † 2-3 päivää
Frankrijk €14.25 † 4-5 päivääMonaco €14.25 † 4-5 päivää
Espanja €16.95 † 6-7 päivää
Malta €29.95 † 6-7 päivää
Italia €16.95 † 6-7 päivää
Portugali €21.95 † 6-7 päivää
Griekenland €28.95 † 8-9 päivää
Ruotsi €21.00 † 5-7 päivää
Tanska €15.95 † 5-7 päivää
Suomi €21.00 † 5-7 päivää
Itävalta €17.00 † 5-7 päivää
Unkari €23.00 | 5-7 päivää
Sveitsi €23.00 † 5-7 päivää
Tšekin tasavalta €21.00 † 7-11 päivää
Latvia €28.00 † 7-11 päivää
Liettua €28.00 † 7-11 päivää
Kypros €28.00 † 7-11 päivää
Bulgaria €28.00 † 7-11 päivää
Slovakia €21.00 † 6-7 päivää
Faeröer €25.00 † 7-10 päivää
Islanti €25.00 † 7-10 päivää
Grönlanti €45.00 † 7-10 päivää
Kroatië €29.00 † 8-10 päivää
Viro €29.00 † 8-10 päivää
Roemenië €27.95 † 9-11 päivää
Puola €22.95 † 6-7 päivää
Irlanti €24.95 † 6-7 päivää
Singapore €45.00 † 6-8 päivää
Iso-Britannia €12.00 † Tällä hetkellä suljettu!
Norja € 23.00 | Tällä hetkellä suljettu!
Venäjä €23.00 † Tällä hetkellä suljettu!
Nouto
Olet jo tehnyt tilauksen ja haluat silti tilata toisen tuotteen. Ei ongelmaa! Voit aina tehdä ylimääräisen tilauksen nouto-vaihtoehdolla, joten sinun ei tarvitse maksaa kaksinkertaisia toimituskuluja.
Voinko vaihtaa tai palauttaa ostokseni milloin tahansa?
Lakisääteinen harkinta-aika on 14 päivää. On kuitenkin vain poikkeuksia, kuten nopeasti pilaantuvat tai vanhenevat tuotteet, kuten tuoreet ruoat ja tuoreet juomat tai kukat.
Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, pyydämme sinua lähettämään sähköpostia osoitteeseen info@stekjesbrief.nl† Lue lisää tästä käyttöehdoistamme
Yritämme sitten löytää sopivan ratkaisun yhdessä kanssasi.
Saanko ruukun kasvini kanssa?
Ei valitettavasti. Kaikki ruukut ovat saatavilla erikseen ja toimivat vain inspiraationa kasvituotteelle.
En ole saanut vahvistussähköpostia?
Jos et ole saanut vahvistusta minuuttien kuluessa tilauksesta, seuraava on voinut mennä pieleen.
Ei ole kuitenkaan harvinaista, että palvelut, kuten Hotmail tai Gmail, merkitsevät vahvistuksemme roskapostiksi. Tarkista siis ensin roskapostilaatikkosi, sillä vahvistus on luultavasti siellä. Jotta postejamme ei enää merkitä roskapostiksi, suosittelemme lisäämään meidät yhteystietoluetteloosi.
Jos et ole saanut vahvistusta, ota meihin yhteyttä kautta info@stekjesbrief.nl.
Voinko lykätä tilaukseni toimitusta?
Kyllä sinä voit! Lähetä sähköpostia tilauksen jälkeen info@stekjesbrief.nl ja kerro meille, mistä päivämäärästä alkaen voit toimittaa kasvisi. Voit myös merkitä sen kommenttikenttään tilausta tehdessäsi.
Voinko myös noutaa tai noutaa tilaukseni?
Kyllä, se on mahdollista. Teemme tämän kuitenkin vain sopimuksen mukaan. Laita aina viestiä Instagramin, verkkokaupan chatboxin tai sähköpostin kautta ajan varaamiseksi.
Lempituotteeni on loppuunmyyty!
Eikö suosikkituotteesi ole (enää) luettelossa? Rekisteröidy sähköpostisi tuotesivun kautta jonotuslista / odotuslista, lähetä meille sähköpostia tai lisää tuote toivelistallesi, niin ilmoitamme sinulle, kun tuotetta on taas saatavilla.
Onko tuotteitasi myynnissä myös muualla?
Ei, valitettavasti tämä ei ole tällä hetkellä mahdollista.
Kylmää ja pakkasta
Kovalla pakkasella kasveilla on lisääntynyt kylmävaurioiden riski kuljetuksen aikana. Varmistaaksemme kasvien turvallisuuden mahdollisimman hyvin, voimme lähettää tilauksesi yhden tai useamman päivän kuluttua. 5 asteen tai sitä alhaisemmissa lämpötiloissa suosittelemme a Lämpöpakkaus voit tilata mukaasi, joten kasvisi pysyvät mukavina ja lämpiminä tien päällä. Lämpöpakkaukset ovat saatavilla verkkokaupasta 40 ja 72 tunnin versioina. Lisävinkki! Kylminä kuukausina älä avaa pakkausta heti saapuessasi, vaan anna pakkauksen lämmetä huoneenlämpöiseksi.
